MEMBER 2024.1.13

【重要】直前予約キャンセル多発防止のための土日祝のエントリー方法・キャンセル料の変更について

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 会員のみなさまにおかれましては、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。また、平素よりクラブ運営に多大なご協力を賜り、ありがとうございます。  コロナ禍以降、特に土日祝の予約が取りづらい状況が続いております。特に昨年春より、予約が取りにくい状況を踏まえ、プレーする予定が具体的に決まっていなくても早めに予約を入れておく、という方が増加、そのためにさらに予約が早く埋まってしまい、予約が取れない状況に拍車がかかる、という悪循環に陥っております。  また、そうした特にプレーの予定がなくてもとりあえずスタート枠を押さえている、という方による直前キャンセルが多発することにより、3か月前にはキャンセル待ちが10組以上入っていた日でも、実際には10組以上空いた状態で当日を迎える、という日が多くなっております(キャンセル待ちの方にご連絡しても直前のため別の予定が入っており、結局予約枠が埋まらない状況)。  このことは本当にプレーしたいと思って予約のお電話をしてくださっているメンバー様のプレー権を大きく損ねるとともに、売上の大幅な減少、ひいてはクラブの安定的な経営についても大きな影響を与えている状況です。この状況を踏まえ、2023年10月の理事会において具体的な対応策を検討、下記のように土日祝におけるエントリー方法およびキャンセル料について改定することが決定いたしました。メンバーのみなさまにより公平にご予約・プレー頂くため、またクラブの安定的な運営のための対応となりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。 ①プレー日の2週間前までにプレーヤー全員のお名前を登録して頂きます。2週間前の時点でお名前登録のない組については、お電話にて確認の上、キャンセルさせて頂きます。 (お電話がつながらない場合も同様にキャンセルとさせて頂きます) ②2週間前を過ぎてキャンセルされた場合(プレー日を含まず13日前から)は1人につきキャンセル料1000円を頂戴します。 (3日前からは従来通り一人につき3000円のキャンセル料を頂戴します) ③1か月内に3回以上キャンセルされた方には警告を行います。 (警告後もキャンセルを繰り返される場合は1か月の予約停止処分を検討します) ※上記変更は2024年3月1日以降、土日祝の全てのエントリーに適用 <例>10月22日(日)の予約をしている場合 2週間前の10月8日(日)までにプレーされる方全員のお名前をご連絡ください。ご連絡ない場合はこちらからご確認の上、ご来場者が決まっていない場合はキャンセルとなります。10月9日(月)以降は、お1人につき1000円のキャンセル料を頂戴します。 2024年1月吉日 泉ヶ丘カントリークラブ 理事長 嶋田典之 泉ヶ丘観光開発株式会社 代表取締役 奥野将徳

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